我们平时出门选择打滴滴快车就是图一个方便快捷,可很多司机的做法却让这个本来便捷的出行方式变了味道。很多时候用户都是提前出门,可最终却还是因为司机的一些操作导致迟到。童大姐是一名孕妇,她预约了产检的B超检查,短短的路途走了3个多小时才到,她错过了B超产检预约时间。司机的态度让她愤怒不已,一起看看到底是什么事情吧。
据童姐告知,她早上7点多就叫了滴滴快车,可是一直等了有40分钟左右,直到8点多才坐上车。原本是早高峰时间,童姐也觉得这个时间还算正常,可是她刚上车就被司机态度恶劣的告知,车子没电了要去充电,要求她就近靠站点下车。童姐想想现在如果再下车,打车会更麻烦所以就选着等待司机去充电。
原本以为是正确的选择,可没想到童姐最终还是因此错过了B超预约时间。原因是,司机找充电站找了10多分钟,充电花了40多分钟还没有结束,加起来的时间花了近1个小时。因为快到了预约的时间,童姐实在等不起只好下车。童姐当时就给滴滴客服说明了情况,平台安排了车辆把童姐免费送往医院,可到医院已经11点多了。
耽误了产检,童姐一肚子气,一怒之下就给先前的滴滴司机打了个一星的评价,还叫来了记者曝光这件事情。童姐认为滴滴司机的态度很差,明明知道车子没电还要接单,接了单子又让她下车。童姐查看了一下司机的星级评分只有4.3星,很多用户对司机的评价都很差。童姐十分不解,为什么司机的分这么低评价这么差,平台还会给他派单,他又凭什么还可以接单。
这么一次非常不愉快的出行,童姐气怒之极,她觉得滴滴平台的客服或者公司应该给她道歉。电话联系上了滴滴客服,对方表示司机的行为已经触犯了平台的处罚管理规定,并会将此事反馈到相关部门,在72小时之内会有专人跟童姐取得联系。
小编认为,公司越大社会责任也就越大,遇到突发情况应该要有相应的应急方案。不知道大家有没有遇到过糟糕的出行,你们是怎么做的呢?对此事大家又持怎样的看法呢?
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