什么是ISO9000/9001体系？

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ISO 9000/9001体系通俗地说就是质量管理体系，是由国际标准化组织（ISO）制定的世界上第一个用于管理上的标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。它通过程序化来管理业务流程，提高效率，加大管理力度，旨在使组织的产品满足顾客的需要。
ISO 9000/9001有四个版本，分别是87版、94版、2000版和2008版，目前使用的是2008版。

推行ISO9000/9001认证的好处 :

一般说来，推行ISO 9000/9001认证的好处可分为内部和外部二部分：从内部来说可以强化管理，提高人员素质和企业文化；从外部来说可以提升企业形象和市场份额。iso9000/9001体系认证具体内容如下：

1.   强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

2.   获得了国际贸易绿卡 —“通行证”，消除了国际贸易壁垒。

3.   节省了第二方审核的精力和费用。

4.   在产品质量竞争中永远立于不败之地。

5.   有利于国际间的经济合作和技术交流。

6.   强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因人员工流动造成的技术或质量波动。

7.   提升企业形象。

申请ISO9000/9001认证需要准备那些资料？

1.   营业执照和组织机构代码证复印件（由申请方提供）

2.   资质证明或许可证复印件（如国家法律法规有要求时由申请方提供）

3.   组织结构和业务流程

4.   产品涉及的标准和法律法规

ISO9000/9001认证标准特点:

1.强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织关注顾客、关注产品/服务与过程2.强调质量管理八项原则3.强调最高管理者的作用，确保顾客的要求和期望得到满足4.提倡在保证有效性的前提下，可根据组织及其产品特点，删减“产品实现” 的相关过程5.采用“过程方法”，有助于组织结合经营活动，有效实施质量管理体系6.将顾客满意或不满意的监视和测量，作为评价管理体系业绩的一个重要手段

推行ISO9000/9001体系认证的步骤：

以下是企业推行ISO9000/ISO9001的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○　企业原有质量体系识别、诊断；
○　任命管理者代表、组建ISO9000/ISO9001推行组织；
○　制订目标及激励措施；
○　各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○　ISO9001/ISO9001认证标准知识培训；
○　质量体系文件编写（立法）；
○　质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○　内审员接受训练；
○　若干次内部质量体系审核；
○　在内审基础上的管理者评审；
○　质量管理体系完善和改进；
○　申请认证

  企业在推行ISO9000/ISO9001体系认证之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。

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